發(fā)布時間：2024.09.06
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這個世界的美好，是由無數(shù)堅持著做好本職工作的人所構(gòu)成。當(dāng)換一種視角和心態(tài)去對待工作時，哪怕它再微小，或許也會開出不一樣的花。真正的服務(wù)不僅僅是完成任務(wù)，更是以“芯”交心，去關(guān)懷客戶每一個細(xì)節(jié)。在廣東廣西海南片區(qū)，遠(yuǎn)東電氣正用行動詮釋著這一理念，書寫著一段關(guān)于專業(yè)、信任與溫暖的佳話。
在廣州增城區(qū)，張先生的廠房電路安裝選擇了遠(yuǎn)東電線，水電安裝工程結(jié)束后，為了確保電路系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，遠(yuǎn)東電氣廣州片區(qū)檢測團(tuán)隊(duì)為張先生的廠區(qū)進(jìn)行了全面細(xì)致的電路檢測服務(wù)。經(jīng)過嚴(yán)格檢測，確認(rèn)所有電路均運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)任何潛在問題，為張先生的生產(chǎn)運(yùn)營提供了堅實(shí)的電力保障。
同時在與工作人員溝通中得知了遠(yuǎn)東電氣目前家庭電路也有提供的上門檢測服務(wù)，正好張先生新家目前也在裝修，盡管家裝事宜已全權(quán)委托給裝修公司，但張先生仍希望遠(yuǎn)東能夠幫忙檢測一下把把關(guān)。遠(yuǎn)東電氣檢測團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)了張先生的電路安全檢測需求，安排專業(yè)檢測人員攜帶檢測工具前往。
從電表箱到每一個開關(guān)插座，從客廳到臥室，服務(wù)團(tuán)隊(duì)都進(jìn)行了全面而細(xì)致的檢測，耐心地向張先生解釋每一項(xiàng)檢測的意義和結(jié)果。檢測過程中也發(fā)現(xiàn)了問題，在檢測客廳發(fā)現(xiàn)了火線絕緣電阻為0的情況，客廳一路共10個開關(guān)，通過檢測的數(shù)據(jù)來看，火線的絕緣電阻為0，3個臥室的火線絕緣電阻為0.2MΩ，若要通過檢測，火線絕緣電阻必須大于0.5MΩ。所以張先生家里檢測是不通過的。
現(xiàn)場檢測數(shù)據(jù)不會造假，機(jī)器不會說謊，檢測團(tuán)隊(duì)查看了電表箱中漏保情況，使用的全部是漏電保護(hù)器且比較新，測試漏保也沒有任何問題，判斷應(yīng)該是張先生的客廳電線回路應(yīng)該有受潮、老化、破損或受外傷的情況，建議對客廳的電線回路進(jìn)行全面檢查，找出問題具體位置，并進(jìn)行必要的更換和修復(fù)。
張先生很郁悶，他感慨家里裝修非常后悔沒有使用遠(yuǎn)東電線，導(dǎo)致現(xiàn)在的局面無法較低成本的解決。但是及時發(fā)現(xiàn)問題，挽回?fù)p失，也是不幸中的萬幸。今后在裝修或改造時，一定會優(yōu)先考慮遠(yuǎn)東電線等品質(zhì)有保障的產(chǎn)品。
真正的服務(wù)不僅僅是技術(shù)上的支持,更是情感上的共鳴與關(guān)懷。遠(yuǎn)東電氣以實(shí)際行動，將對客戶的每一個承諾都化作了細(xì)致入微的服務(wù)行動，也真正詮釋了什么是“好服務(wù)”。未來，遠(yuǎn)東電氣將繼續(xù)秉持初心，用心服務(wù)，致力于為每一位用戶打造無憂、安心的電路環(huán)境。
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